weclapp Erfahrung NEXGEN — BOLD & EPIC Systems

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weclapp als Herzstück der Unternehmensabläufe

Die Basis in Karlsruhe – Unser Team überall. Die NEXGEN smart instore entwickelt und implementiert gemeinsam mit ihren Kunden und Partnern digitale Lösungen. Ziel dabei ist, Touchpoints am PoS und PoI durch eine ökologische Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Weitsicht voranzubringen. Durch die NEXGEN KI-gesteuerte Automation und TouchCode Methode gewinnt die Technik und Infrastruktur am PoS der Kunden deutlich an Effizienz. Kosten werde sichtbar reduziert und Kunden- wie Mitarbeitererlebnisse verbessert. Unabhängig vom Vertriebskonzept liefern die innovativen Cloud-Services und maßgeschneiderten Dienstleistungen für Zentralen und deren Standorte zusätzliche Mehrwerte.
**Short Facts**
Branche: Touchpoint Management am PoS und PoI
Anzahl Mitarbeiter:innen: 25 + Partnernetzwerk
Standort: Karlsruhe + 8 Servicehubs in Deutschland
Projektlaufzeit: 4 Monate
**Anwendungsbereiche**
CRM, Einkauf, Produktion, Auftragswesen, Lieferung, Lagerung, Rechnungswesen, Buchhaltung, Verträge, Helpdesk

„Schon nach den ersten 10 Minuten Workshop war uns klar, dass wir mit BOLD & EPIC systems eine erfolgreiche weclapp-Einführung angestoßen haben. Es gibt wenige Berater, die sich mit so viel Engagement und Leidenschaft für Ihre Kunden einsetzen. Das hat uns BOLD & EPIC systems von Anfang an vermittelt und dazu noch eine moderne, innovative Software-Lösung auf unsere Prozesse maßgeschneidert. – Wir können BOLD & EPIC systems uneingeschränkt weiterempfehlen und würden selbst auch bei allem was BOLD & EPIC systems anbietet sie als unsere erste Wahl ansehen.“

— Thomas Grundmann, Geschäftsführer

Ausgangssituation / Problemstellung

NEXGEN hat Vieles vor der Einführung von weclapp über Excel Tabellen und Ähnliches gelöst. Dabei ist das Unternehmen mit dem Erfolg extrem gewachsen, jedoch blieb dabei die Struktur etwas auf der Strecke und es hat an manchen Stelle an klar definierten Prozessen gefehlt. Damit die Fähigkeiten der Mitarbeiter dort eingesetzt werden können, wo sie wirklich benötigt werden begab man sich auf die Suche nach einem neuen Warenwirtschaftssystem. Dabei sind sie auf weclapp und damit auch auf BOLD & EPIC systems gestoßen.

Lösung

In einem ersten Schritt, innerhalb der IST-Analyse, wurden alle bestehenden Abläufe genaustens verstanden, analysiert und dokumentiert. Dabei wurde auch dafür gesorgt, dass eine gewisse Awareness für Prozesse geschaffen wird. Nachdem man innerhalb der SOLL-Analyse gemeinsam definiert hat, wie die Prozesse zukünftig funktionieren sollen, wurde die gesamte Prozesskette von NEXGEN umgebaut und auf weclapp angepasst. Damit wurde weclapp zum Herzstück der Unternehmensabläufe und es konnte sichergestellt werden, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren und ineinander greifen.

Ergebnis

Während des Projekts haben die Mitarbeiter von NEXGEN ein extrem gutes Verständnis für das System entwickelt und nutzen weclapp nun intensiv in allen Bereichen des Unternehmens - von weclapp Produktion bis zur weclapp Buchhaltung. Aufgrund der erfolgreichen Implementierung und den guten Erfahrungen mit weclapp kann sich NEXGEN jetzt auf seine Kernkompetenzen konzentrieren, seine Mitarbeiter dort einsetzen, wo sie wirklich gebraucht werden und sich auf die Themen der Zukunft konzentrieren.